vcity ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ

ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ (Privacy Policy) သည် vcity Online Casino Platform ("vcity", "ကျွန်ုပ်တို့") ကို အသုံးပြုသော ကစားသူများ ("ကစားသူ", "သင်") ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို မည်သို့ ကောက်ယူ၊ အသုံးပြု၊ မျှဝေ နှင့် ကာကွယ်သည်ကို ရှင်းလင်း ဖော်ပြသည်။

vcity.bio Website ကို ဝင်ရောက် အသုံးပြုခြင်းဖြင့် ဤ မူဝါဒပါ အချက်အလက်များကို သဘောတူသည်ဟု မှတ်ယူသည်။ မူဝါဒ၏ မည်သည့် အပိုင်းနှင့်မဆို သဘောမတူပါက vcity Platform ကို အသုံးပြုခြင်းမှ ရပ်ဆိုင်းနိုင်ပြီး ကျွန်ုပ်တို့ထံ ဆက်သွယ်နိုင်သည်။

vcity သည် ကစားသူများနှင့် ပတ်သက်သော အောက်ပါ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် အမျိုးအစားများကို ကောက်ယူသည်:

vcity သည် အောက်ပါ နည်းလမ်းများဖြင့် ကစားသူ ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို ကောက်ယူသည်:

• တိုက်ရိုက် ကောက်ယူမှု: Account မှတ်ပုံတင်ခြင်း၊ KYC Verification ပြုလုပ်ခြင်း၊ Support ဆက်သွယ်ခြင်း၊ Form ဖြည့်သွင်းခြင်း တို့မှ တိုက်ရိုက် ရရှိသည်
• အလိုအလျောက် ကောက်ယူမှု: ကစားသူ Platform ကို အသုံးပြုစဉ် IP Address, Device Info, Browser Activity တို့ကို Log ဖိုင်များမှ အလိုအလျောက် မှတ်တမ်းတင်သည်
• Cookie နှင့် Tracking Technologies: Website ဝင်ရောက်မှု၊ Page View၊ Session Duration တို့ကို Cookie နှင့် Pixel Tracking ဖြင့် ကောက်ယူသည်
• တတိယပုဂ္ဂိုလ် Payment Gateway: ငွေသွင်း/ထုတ် ဆောင်ရွက်ရာတွင် KBZPay, Wave Money, AYA Pay တို့မှ ငွေကြေး Transaction အချက်အလက်များကို vcity နှင့် မျှဝေသည်
• KYC Verification Partner: နိုင်ငံသား စစ်ဆေးမှုအတွက် vcity နှင့် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်သော Verification Service မှ Identity Confirmation ရရှိသည်
• Analytics Tool: Platform ၏ Performance တိုးတက်မှုအတွက် Anonymous Analytics Data ကောက်ယူသည်

vcity သည် ကောက်ယူထားသော ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို အောက်ပါ ရည်ရွယ်ချက်များဖြင့်သာ အသုံးပြုသည်:

• Account စီမံခန့်ခွဲမှု: ကစားသူ Account ဖွင့်ခြင်း၊ Verification ပြုလုပ်ခြင်း၊ Login စစ်ဆေးခြင်း နှင့် Profile အချက်အလက် Update ပြုလုပ်ခြင်း
• ငွေကြေး ကိုင်တွယ်မှု: Deposit ဝင်ငွေ စစ်ဆေးခြင်း၊ Withdrawal ပြုလုပ်ပေးခြင်း နှင့် Transaction မှတ်တမ်းထိန်းသိမ်းခြင်း
• လုံခြုံရေး နှင့် AML စစ်ဆေးမှု: Fraud ကာကွယ်မှု၊ Money Laundering ခြားနားချက် စစ်ဆေးမှု နှင့် Suspicious Activity ထောင်းမြောက်မှု
• ဝန်ဆောင်မှု တိုးတက်မှု: Platform Feature ပိုမိုကောင်းမွန်အောင် ပြုလုပ်ရန် ကစားသူ အပြုအမူ Data ကို Analysis ပြုလုပ်ခြင်း
• Promotion နှင့် Bonus: ကစားသူ၏ ကစားမှု Pattern ကို အခြေခံပြီး သင့်လျော်သော Promotion များ တင်ပြခြင်း (Opt-Out ပြုလုပ်နိုင်)
• Customer Support: ကစားသူ၏ Support Ticket များကို ဖြေရှင်းရန် Account နှင့် Transaction မှတ်တမ်းများကို ကြည့်ရှုခြင်း
• ဥပဒေ လိုက်နာမှု: သက်ဆိုင်ရာ ဥပဒေ ပြဋ္ဌာန်းချက်များနှင့် ဆောင်ရွက်ချက်များကို လိုက်နာဆောင်ရွက်ခြင်း

vcity သည် ကစားသူ ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို တတိယပုဂ္ဂိုလ်ထံ ခွင့်ပြုချက်မပါဘဲ ရောင်းချမည် မဟုတ်ပေ။ သို့သော် အောက်ပါ ကိစ္စများတွင် Data မျှဝေမှု ဖြစ်ပေါ်နိုင်သည်:

• Payment Gateway Partner: ငွေသွင်း/ထုတ် ဆောင်ရွက်ရန် KBZPay, Wave Money, AYA Pay, CB Pay တို့နှင့် Transaction-Specific Data မျှဝေသည်
• KYC Verification Service: ကစားသူ Identity စစ်ဆေးမှုအတွက် Certified KYC Partner နှင့် ID Document Data မျှဝေသည်
• Game Provider: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming ကဲ့သို့သော Game Provider များနှင့် ကစားမှုနှင့် သက်ဆိုင်သော Minimal Data မျှဝေသည်
• IT/Cloud Service Provider: Platform ကို Hosting ပြုလုပ်ပေးသော Cloud Service Provider နှင့် ဆာဗာ ကိုင်တွယ်မှုအတွက် Data မျှဝေသည် — ဤ Provider များသည် vcity ၏ Data Protection Agreement ကို လိုက်နာရမည်
• ဥပဒေ တောင်းဆိုမှု: တရားဝင် ဥပဒေ ဆောင်ရွက်ချက်၊ Court Order သို့မဟုတ် AML Compliance စစ်ဆေးမှုအတွက် သက်ဆိုင်ရာ အာဏာပိုင်များ တောင်းဆိုမှုကြောင့် Data ဖော်ပြနိုင်သည်
• Business Restructuring: vcity မတ်ဆပ်ကော် ပြောင်းလဲမှု၊ ပေါင်းစည်းမှု သို့မဟုတ် ရောင်းချမှု ဖြစ်ပေါ်ပါက ကစားသူ Data ကို အကြောင်းကြားပြီး ဆက်ခံ ကုမ္ပဏီထံ လွှဲပြောင်းနိုင်သည်

vcity သည် ကစားသူ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို လိုအပ်သည့် ကာလထက် ပို၍ မသိမ်းဆည်းပေ။ သိမ်းဆည်းချိန် သတ်မှတ်မှုများမှာ အောက်ပါအတိုင်း ဖြစ်သည်:

• Account နှင့် KYC Data: Account ဖွင့်ထားသည့် ကာလတစ်ခုလုံး သိမ်းဆည်းသည်။ Account ပိတ်ပြီးနောက် AML/Legal Compliance အတွက် အနည်းဆုံး ၅ နှစ် ထိန်းသိမ်းသည်
• Transaction မှတ်တမ်း: ငွေကြေး Transaction မှတ်တမ်းများကို ဥပဒေ လိုအပ်ချက်နှင့် Audit ရည်ရွယ်ချက်အတွက် ၇ နှစ် သိမ်းဆည်းသည်
• ကစားမှု မှတ်တမ်း: Bet History နှင့် Game Log များကို Account ဖွင့်ထားသည့် ကာလနှင့် ပိတ်ပြီးနောက် ၃ နှစ် ထိန်းသိမ်းသည်
• Support Ticket: Customer Service ဆက်သွယ်မှု မှတ်တမ်းများကို ၂ နှစ် သိမ်းဆည်းသည်
• Cookie နှင့် Analytics Data: Session Cookie များ Browser ပိတ်သောအခါ ဖျက်သိမ်းသည်။ Analytics Data ကို Anonymous ပြုလုပ်ပြီး ၁ နှစ် ထိန်းသိမ်းသည်
• Marketing Data: Unsubscribe ပြုလုပ်ပြီးနောက် ၃၀ ရက် အတွင်း ဖျက်သိမ်းသည်

သတ်မှတ်ကာလ ကုန်ဆုံးပြီးနောက် vcity သည် ကစားသူ Data ကို Secure Method ဖြင့် ပြီးပြည့်စုံစွာ ဖျက်သိမ်းမည် သို့မဟုတ် Anonymous ပြုလုပ်မည်ဖြစ်သည်။

vcity ကစားသူများသည် မိမိ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်နှင့် ပတ်သက်ပြီး အောက်ပါ အခွင့်အရေးများ ရှိသည်:

• ကြည့်ရှုခွင့် (Right to Access): vcity သည် သင်နှင့် ပတ်သက်ပြီး မည်သည့် Data မျိုး သိမ်းဆည်းထားသည်ကို တောင်းဆိုနိုင်သည်။ တောင်းဆိုမှုကို ၁၄ ရက် အတွင်း ဖြေကြားမည်
• ပြင်ဆင်ခွင့် (Right to Rectification): မှားယွင်းသော သို့မဟုတ် မပြည့်စုံသော ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို ပြင်ဆင်ရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်
• ဖျက်သိမ်းခွင့် (Right to Erasure): ဥပဒေ သိမ်းဆည်းချိန် ကာလ ကုန်ဆုံးပြီးသော Data များကို ဖျက်သိမ်းပေးရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်
• ကန့်သတ်ခွင့် (Right to Restriction): Data Processing ကို တစ်ချိန်ချိန်တွင် ကန့်သတ်ရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်
• Data Portability: မိမိ Data ကို Machine-Readable Format ဖြင့် ရယူနိုင်သည်
• ကန့်ကွက်ခွင့် (Right to Object): Marketing ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် Data Processing ပြုလုပ်ခြင်းကို ကန့်ကွက်နိုင်သည်
• သဘောတူညီချက် ရုပ်သိမ်းခွင့်: Data Processing အတွက် ပေးထားသော Consent ကို မည်သည့် အချိန်တွင်မဆို ရုပ်သိမ်းနိုင်သည်

ဤ အခွင့်အရေးများကို ကျင့်သုံးလိုပါက [email protected] သို့ Email ပို့ပြီး တောင်းဆိုနိုင်သည်။ တောင်းဆိုမှုများကို ၇ ရက် မှ ၃၀ ရက် အတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။ vcity သည် တောင်းဆိုမှု Identity ကို စစ်ဆေးပြီးမှသာ ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

vcity.bio Website သည် ကစားသူ အတွေ့အကြုံကို ပိုမိုကောင်းမွန်စေရန် Cookie တစ်မျိုးမျိုး အသုံးပြုသည်။ Cookie အမျိုးအစားများမှာ:

• မဖြစ်မနေ Cookie (Essential Cookies): Website မှန်ကန်စွာ လည်ပတ်ရန် မဖြစ်မနေ လိုအပ်ပြီး ပိတ်၍ မရပေ — Login Session, Security Token, Shopping Cart ကဲ့သို့သော Function များ ပါဝင်သည်
• Preference Cookie: ကစားသူ၏ Language Setting, Display Preference တို့ကို မှတ်မိစေသည်
• Analytics Cookie: Page View, User Flow, Error Log တို့ကို Anonymous ပုံစံဖြင့် ကောက်ယူပြီး Platform ပိုမိုကောင်းမွန်အောင် အသုံးပြုသည်
• Marketing Cookie: ကစားသူ၏ ကစားမှု ပုံစံကို အခြေခံပြီး သင့်လျော်သော Promotion များ ပြသရန် အသုံးပြုသည် — ကစားသူ Opt-Out ပြုလုပ်နိုင်သည်

ကစားသူများသည် Browser Setting မှ Cookie များကို ချိန်ညှိနိုင်သည်။ Essential Cookie ပိတ်ပါက Website အချို့သော Function များ မလုပ်ဆောင်နိုင်တော့ဘဲ ကစားသူ အတွေ့အကြုံ ထိခိုက်နိုင်သည်ကို သတိပြုပါ။

vcity Platform သည် 21 နှစ်နှင့်အထက် အရွယ်ရောက်ပြီးသူများအတွက်သာ ရည်ရွယ်သည်။ vcity သည် 21 နှစ်အောက် ကလေးသူငယ်များ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို သိလျက်နှင့် ကောက်ယူ မသိမ်းဆည်းပေ။

vcity သည် Account မှတ်ပုံတင်ချိန်တွင် မွေးနေ့ စစ်ဆေးမှုနှင့် KYC Verification ဖြင့် အသက် စစ်ဆေးသည်။ 21 နှစ်အောက် ပုဂ္ဂိုလ်တစ်ဦး Account ဖွင့်ထားကြောင်း တွေ့ရှိပါက ထို Account ကို ချက်ချင်း ပိတ်သိမ်းပြီး သိမ်းဆည်းထားသော Data ကို ဖျက်သိမ်းမည်ဖြစ်သည်။

vcity သည် ကစားသူ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို ကာကွယ်ရန် နိုင်ငံတကာ အဆင့်မှီ Security Measure များ အသုံးပြုသည်:

• 256-bit SSL/TLS Encryption: Website နှင့် Server အကြား Data Transfer အားလုံးကို Encrypt ပြုလုပ်သည်
• Two-Factor Authentication (2FA): ကစားသူ Account Login အတွက် 2FA ကို Optional ဖြင့် ဖွင့်နိုင်ပြီး vcity Admin Access တွင် 2FA မဖြစ်မနေ သုံးသည်
• Regular Security Audit: vcity Server နှင့် Application ကို ပုံမှန် Penetration Testing နှင့် Security Audit ပြုလုပ်သည်
• Access Control: ကစားသူ Data ကို ခွင့်ပြုထားသော ဝန်ထမ်းများသာ Role-Based Access Control ဖြင့် ကြည့်ရှုနိုင်သည်
• Data Backup: ကစားသူ Data ကို Encrypted Backup ဖြင့် သိမ်းဆည်းထားပြီး Disaster Recovery Plan ရှိသည်
• Incident Response: Data Breach ဖြစ်ပေါ်ပါက ၇၂ နာရီ အတွင်း ထိခိုက်ခံကစားသူများကို အကြောင်းကြားမည်

Data Security ချိုးဖောက်မှု တစ်စုံတစ်ရာ သတိပြုမိပါက [email protected] သို့ ချက်ချင်း အကြောင်းကြားပါ။

vcity သည် ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒကို ဥပဒေ ပြောင်းလဲမှု၊ Platform အဆင့်မြှင့်မှု သို့မဟုတ် လုပ်ငန်း ပြောင်းလဲမှုများ ဖြစ်ပေါ်သည့်အခါ ပြင်ဆင် အပ်ဒိတ် ပြုလုပ်မည်ဖြစ်သည်။

• မူဝါဒ ပြောင်းလဲမှုများကို ဤ Page တွင် "နောက်ဆုံးမွမ်းမံသည့်ရက်" နှင့်အတူ ဖော်ပြမည်
• အဓိကပြောင်းလဲမှုများကို ကစားသူ Email သို့မဟုတ် Platform Notification မှတဆင့် ၃၀ ရက်ကြိုတင် အကြောင်းကြားမည်
• မူဝါဒ ပြောင်းလဲပြီးနောက် Platform ကို ဆက်လက် အသုံးပြုခြင်းသည် မူဝါဒသစ်ကို သဘောတူခြင်း အဖြစ် မှတ်ယူသည်
• မူဝါဒသစ်ကို သဘောမတူပါက Account ကို ပိတ်သိမ်းနိုင်ပြီး ကျန်ရှိသော ငွေကြေးများကို ထုတ်ယူနိုင်သည်

ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒနှင့် ပတ်သက်သော မေးခွန်းများ၊ တောင်းဆိုမှုများ သို့မဟုတ် 民情 ပြဿနာများ ရှိပါက အောက်ပါ ဆက်သွယ်ရေး လမ်းကြောင်းများမှတဆင့် vcity Data Protection Team ကို ဆက်သွယ်နိုင်သည်:

• Email: [email protected] (Subject: "Privacy Policy Inquiry")
• ဖြေကြားချိန်: ၂၄ နာရီ / ၇ ရက် — မြန်မာဘာသာဖြင့် (MMT)
• တောင်းဆိုမှု ဆောင်ရွက်ချိန်: ၇ ရက် မှ ၃၀ ရက် အတွင်း (တောင်းဆိုမှု အမျိုးအစားပေါ် မူတည်သည်)

ကုမ္ပဏီ မှတ်ပုံတင်အချက်အလက်များနှင့် Physical Address ကို [email protected] မှ တောင်းခံနိုင်သည်။